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[주문/결제] 퍼펙트명함 계좌번호는 어떻게되나요? |
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퍼펙트명함 계좌번호를 안내해드립니다.
신한은행 110-247-953-866
예금주 디엔글로벌(강대진)
감사합니다 |
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[기타관련] 인쇄할 원고나 샘플은 어디에 올리나요? |
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인쇄물 주문시 첨부파일로 올려주시고, 용량이 큰경우 아래와 같이 웹하드에 업로드 부탁드립니다.
* 웹하드 사용법
1. www.webhard.co.kr에 접속하신후 (우측하단에 배너가있습니다)
2. 아이디와 암호를 입력하시고 로그인 합니다. (아이디: vitamincard 비밀번호: vitamincard )
3. 올리기전용의 새폴더에 상호로 폴더를 만드시고 그 안에 파일을 넣으시면 됩니다
감사합니다. |
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[주문/결제] 디자인비는 언제 결제해야 하나요? 재주문도 디자인비가 들어가나요? |
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홈페이지에서 접수해주신뒤 접수담당자님과 통화한뒤에 안내받으신 후 접수해주신 당일5시 이전까지 입금해주시면
다음날시안을 받으실 수 있습니다 (입금확인 후 24시간이내 시안가능)
- 초기 디자인비용이 발생한 경우, 추후 재주문(인적사항변경)은 별도 추가비용이 발생되지않습니다.
위치변경이나 디자인이 변경될시 수정비용또는 별도 디자인비용이 들어갑니다.
- 20인이상 단체진행의 경우 1인당 1.000원(vat별도) 수정비용 발행되십니다.
★모든 디자인은 선입금 후, 진행되십니다★
또한 원본구매는 15.000원(vat별도)발생되십니다.
감사합니다. |
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[회원정보] 데이터자료 보관은어떻게되나요? |
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비타민카드에서 작업한 인쇄파일은 3년간 자료실에서 보관함으로써
고객님께서 다음에 인쇄 의뢰를 하실 때, 간편하게 진행되고있습니다.
※ 디자인비용 지불후 진행을하셨더라도 저작권은 비타민카드에 있기때문에
원본데이터를 보관하시고 싶으실경우 별도 구매하셔야하는점 참고부탁드립니다
원본은 한건당15.000원(vat별도) 비용 발생되십니다.
감사합니다.
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[회원정보] 회원아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요! |
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대표번호로 연락주시거나 고객게시판으로 문의주시기 바랍니다.
본인정보확인 뒤 안내해드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게해야하나요? |
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고객게시판에 아이디/성함/업체명/메일주소 기재후 탈퇴요청을하시면 처리진행됩니다.
탈퇴하신고객님의 정보(데이터,인쇄내역기록) 모두 삭제되오니 추후 재주문시에
조회어렵다는점 양해부탁드립니다.
또한 탈퇴하실경우 남아있는 잔여포인트는 환불처리가 어려우시며, 복구가 어려우시니 이점또한 양해안내드립니다.
감사합니다. |
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[배송관련] 배송은 어떻게 이루어지나요? |
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※ 택배 : 일반적으로 1박스기준 2,500원~3,000원입니다.
※ 퀵서비스 : 서울~경기지역은 10,000원~30,000원이며 오토바이기준입니다.
※ 용달 : 서울~경기지역은 15,000원~50,000원이며 1톤트럭에 최대20박스까지 배송이 가능합니다.
※ 기타배송 : 전화로 문의가능합니다.
* 명함 및 스티커등 인쇄물은 착불배송만 가능하십니다 * (주문시, 배송비는 0원으로 처리되십니다)
* 합판인쇄소의 특성상 인쇄는 판이 합쳐진 후, 진행되시며 인쇄기간은 유동적일 수 있습니다 *
감사합니다. |
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[회원정보] 회원가입을해야 주문이 가능한가요? |
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비회원으로도도 주문가능하며, 휴대폰번호 뒷자리(4개)로 조회가 가능합니다.
회원일경우 로그인하셔서 마이페이지에서 조회가능합니다.
견적의뢰(게시판), 팩스, 메일 주문은 홈페이지상에서 조회가안되며
고객께서 직접확인은 어려우시니 이점또한 양해부탁드립니다.
감사합니다.
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[취소/환불] 주문건 취소 가능한가요? |
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저희는 접수해주신 다음날(평일기준) 시안발송이 되고 있습니다
접수해주신 당일은 시안발송전이기에 모든취소 가능하십니다.
디자인작업의 경우 시안작업 전 취소처리가 가능합니다.
시안을 받으신경우에는 디자인작업비용은 취소처리를 받으실 수 없습니다.(인쇄비용취소가능)
환불처리는 접수 후, 평일기준 7-10일 내로 처리가 완료됩니다.
또한, 인쇄물은 기성상품이 아니시기 때문에 인쇄확정후 취소및보류 환불은 불가능 하십니다.
감사합니다.
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[배송관련] 묶음배송요청은 어떻게 하나요? |
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접수시 별도 묶음배송요청하지 않으시면 물건은 제작된 순서대로 각각 개별 출고처리가 됩니다.
다른종류의 인쇄물을 같이 신청하셨을 경우 부피와 무게가 기준치를 초과하는 제품은
다른제품과 묶음배송이 불가합니다.
※ 명함,스티커 : 묶음배송가능
※ 봉투 : 박스당 개별포장발송,묶음포장불가
※ 전단 : 묶음포장 불가,연단위개발포장발송
감사합니다. |
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[취소/환불] 불량/사고처리접수는 언제까지 가능하나요? |
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보통 모든 인쇄물은 사고접수처리가간은 물건수령후 최대7일까지입니다.
유선상으로 사고건 처리가 불가능하시며, 번거로우시더라도 받으신 물건을 사진찍어 게시판에 올려주시면 빠른확인후 답변 및 연락드리고있습니다.
사고건접수후 물건은비타민카드본사주소로 반송해주셔야 확인후(물건도착후)/재작업이 가능합니다.
사고건 접수시 재질변경 및 파일변경(수정)은 불가능하십니다.
에폭엠보, 부분코팅, 박등의 후가공은 글씨부분과 핀이 100%일치하지 않을 수 있습니다
후가공 진행이시기 때문에 약간의 핀오차는 사고건 처리가 불가능 하십니다.
감사합니다. |
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[주문/결제] 후불결제 가능한가요? |
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비타민카드의 디자인 및 인쇄작업은 모두 선입금/후제작을 원칙으로 진행하고 있음을 양해바랍니다.
감사합니다.
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[기타관련] 업무시간은 어떻게 되나요? |
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평일 : 오전9시30분~오후06시30분까지입니다.
(점심시간 이전과 이후로는 전화폭주로인한 연결이 다소 어려울수있습니다)
토요일,일요일은 휴무입니다. 점심시간은 12시30분~13시30분까지입니다.
※ 긴급관련상담문의나 근무시간외 문의는 이메일 vitamincard@naver.com 또는
고객게시판에 글을 남겨주시면 업무시간에 확인 후 바로연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다. |
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